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Talkii erwerben

Ich habe fragen zum Erwerb.

Technisch

Ich habe technische Fragen und brauche Hilfe.

Allgemein

Ich möchte mehr über Talkii erfahren.

Ich habe Fragen zum Erwerb

Wo kann ich die App herunterladen?

Talkii ist im Google Play Store erhältlich (LU, DE, FR, …) und damit zurzeit nur für Android-Geräte verfügbar.

Achtung: Es handelt sich um 2 Apps, nämlich ‘Talkii‘ und ‘Talkii Tab‘. Die Registrierung erfolgt über Talkii. Danach ist es empfohlen beide nebeneinander zu starten.

Kann ich die App im Apple Store herunterladen?

Nein.

Kann ich Talkii kostenlos testen?

Ja, Talkii ist 7 Tage lang kostenlos testbar.
Nachdem Google Play Store Ihre Daten überprüft hat, können Sie das Abo um 0,00 € beginnen.

Wenn Sie nicht zufrieden mit Talkii sind, denken Sie daran vor Ablauf der 7 Tage zu kündigen. Wir freuen uns über jegliches Feedback.

Wie erhalte ich ein Talkii-Package?

Schreiben Sie uns eine Email an sales@talkii.com.
Für zusätzliche Fragen können Sie sich auch telefonisch an uns wenden: Gianluca +352 621 224 662 / Alessio +325 124 227.

Besteht die Möglichkeit Talkii von der Krankenversicherung erstattet zu bekommen?

Ja, aber zurzeit nur in Luxemburg:

Unter bestimmten Voraussetzungen kann die Pflegeversicherung auch bei Bedarf an technischen Hilfsmitteln, einschließlich Kommunikationshilfen, in Anspruch genommen werden.

Es ist jedoch notwendig, vorher einen Leistungsantrag zu stellen und die Genehmigung der Bewertungs- und Kontrollbehörde (Administration d'Évaluation et de Contrôle - AEC) der Pflegeversicherung abzuwarten.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Helpline "Technische Hilfsmittel" der AEC: 2478-6040 oder auf der Webseite assurance-dependance.lu
https://aec.gouvernement.lu/en/l-assurance-dependance/procedure/demande-prestations-aupres-assurance-dependance.html

Wie kann ich Talkii nach Hause geliefert bekommen?

Wir liefern weltweit.
Bei Bestellungen ab 10 Geräten übernehmen wir die Versandkosten.
Ansonsten werden die Versandkosten dazu verrechnet.

Wie und wann kann ich mein Abo oder meine Testphase kündigen?

Im Google Play Store können Sie jederzeit ihre Abos einsehen und kündigen.

Ich habe technische Fragen und brauche Hilfe

Why are the changes not displayed on the tablet?

Lösung 1
Möglicherweise befinden Sie sich im falschen Profil.
Im Benutzer-Menü von Talkii können Sie das Profil wechseln.
In Talkii Tab können Sie das Profil wechseln indem Sie das Talkii-Logo 7 Sekunden gedrückt halten.

Lösung 2
Stellen Sie sicher dass sowohl das Gerät mit Talkii, als auch das Tablet mit Talkii Tab über eine stabile Internetverbindung verfügen um ihre Daten synchronisieren zu können.

Lösung 3
Falls das Problem weiterhin besteht könnte das Löschen des Caches die Synchronisation der beiden Gerate wiederherstellen.
Um den Cache zu löschen öffnen Sie die Einstellungen Apps Talkii bzw Talkii Tab Speicher Daten löschen.

Kann man die Aktivitäten in der Timeline nicht wöchentlich programmieren?

Ein Wochenplaner steht Ihnen im Event-Modus zur Verfügung. Im klassischen Modus kann man die Aktivitäten nur täglich festlegen.
Der Modus kann in den Einstellungen geändert werden.

Kann man die Talkii Apps auch offline benutzen??

Für eine optimale Benutzung empfehlen wir beide Geräte mit dem Internet verbunden zu halten.
Unsere Piktogramme können auf dem Talkii Tab aber auch offline abgespielt werden.
Modifikationen mit der Supervisor App (Talkii) können offline gemacht werden. Die Änderungen werden dann synchronisiert wenn die Verbindung wiederhergestellt ist.

Kann man die Einstellungen von einem Profil auf ein anderes kopieren?

Nein. Zurzeit ist diese Funktion noch nicht verfügbar.

Wie kann ich die Sprache der Piktogramme ändern?

Die Sprache der Piktogramme kann in den Einstellungen in der Talkii App gewählt werden. Die Sprache der synthetischen Stimme wird automatisch angepasst, solange diese auf dem Gerät verfügbar ist. Ansonsten können Sie die gewünschte synthetische Stimme in den Einstellungen des Geräts herunterladen.

Warum sind die Piktogramme auf einer andren Sprache als das Interface?

Das Interface der beiden Apps verwendet die Sprache des Geräts, während die Piktogramme die Sprache haben die Sie in der App ausgewählt haben.

Kann man beide Apps auf demselben Gerät benutzen?

Ja.
Für eine optimale Benutzung empfehlen wir allerdings Talkii auf einem Smartphone und Talkii Tab auf einem Tablet (10‘) zu benutzen.

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Für wen ist Talkii geeignet?

Talkii ist geeignet für Autismus-Spektrum-Störung, Aphasie, verbale Apraxie, phonologische Störungen, Lateralsklerose, zerebrale Lähmung, Trisomie 21, muskuläre Störungen und für viele andere Arten von Kommunikationsbarrieren.

Ist Talkii auch für die Schule geeignet?

Ja, auf jeden Fall!
Es ist empfehlenswert mehrere Profile im Benutzer-Menü anzulegen. Somit können Sie eines davon der Benutzung in der Schule widmen und es so einstellen das es für die Bedürfnisse in der Schule optimal angepasst ist.

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